Description du cours
L’apprenant sera en mesure d’identifier diverses situations de harcèlement selon les caractéristiques propres à la loi sur les Normes du travail (LNT) et ceci dans plusieurs établissement hôtelier.
Au sein d’un hôtel virtuel, vous serez témoin de plusieurs situations qui peuvent être du harcèlement en milieu de travail tant au point de vue psychologique, sexuel, hostile ou discriminatoire. Vous serez face à différentes situations qui vous demanderont de considérer les actions à poser pour faire cesser celles-ci et promouvoir le respect, la courtoisie et la civilité en milieu de travail. Vous apprendrez à identifier les formes de harcèlement, de discrimination, d’abus de pouvoir, etc., ainsi qu’à réagir rapidement si vous en êtes victime ou témoin.
- Identifier ce qui est du harcèlement et ce qui n’est est pas
- Les différentes formes de harcèlement
- Les droits et obligations des employeurs et des gestionnaires ainsi que ceux des employés
- Comprendre l’impact sur les personnes
- Identifier les formes de harcèlement sexuel