Prevención del acoso

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Descripción del curso

El alumno será capaz de identificar diversas situaciones de acoso según las características de la Ley de Normas Laborales (LSA) en varios establecimientos hoteleros.

En un hotel virtual, serás testigo de una serie de situaciones que pueden constituir acoso en el trabajo, ya sea psicológico, sexual, hostil o discriminatorio. Te enfrentarás a distintas situaciones que te obligarán a plantearte qué medidas tomar para ponerles fin y promover el respeto, la cortesía y el civismo en el lugar de trabajo. Aprenderás a identificar las formas de acoso, discriminación, abuso de poder, etc., y a reaccionar rápidamente si eres víctima o testigo.

  • Identificar lo que es acoso y lo que no lo es
  • Las diferentes formas de acoso
  • Los derechos y obligaciones de empresarios, directivos y trabajadores
  • Comprender el impacto en las personas
  • Identificar las formas de acoso sexual

Contenido del Curso

Capítulo 1 - Prevención del acoso laboral
1.1 Definición de acoso
Capítulo 2 - Casos prácticos
2.1 Cocina: Discriminación
2.2 Bar: Sexual
2.3 Restaurante : Violencia
2.4 Banquete: Psicológico + hostilidad
2.5 Sala: Acoso psicológico
2.7 Gimnasio, piscina y spa: acoso sexual
Capítulo 3 - Disposiciones legales de la LNT
3.1 Disposiciones legales de la LNT
Capítulo 4 - Motivos de acoso prohibidos
4.1 ¿Cuáles son los motivos prohibidos de acoso?
Capítulo 5 - ¿Qué es el acoso?
5.1 Diferentes formas de acoso
Capítulo 6 - Comportamientos discriminatorios en el lugar de trabajo
6.1 Discriminación en el lugar de trabajo
Capítulo 7 - Impacto en las empresas
7.1 Posibles impactos en las empresas
7.2 Obligaciones legales del empresario
7.3 Procedimiento de reclamación
7.4 Conclusión
Prevenir el acoso – Cuestionario
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