3.2 Mesures de protection du personnel

Tel qu’indiqué dans la fiche Recommandations intérimaires concernant les travailleurs du secteur de l’hôtellerie de l’INSPQ, il ne faut porter des gants imperméables qie pour protéger les mains lors des activités d’entretien / nettoyage.

Considérant que la chambre est vide et qu’une période minimale de trois heures s’est écoulée après le départ du client, le port du couvre-visage est facultatif et le port des gants jetables est cependant obligatoire lors de l’entretien des chambres.

Dans le cas où le client séjourne pour une période de plus d’une nuitée, il est entendu que l’entretien de l’unité d’hébergement ne se fera qu’au strict minimum ou uniquement à la fin du séjour afin de réduire les risques à la source. Toutefois, si le visiteur requiert absolument un nettoyage de son unité avant son départ, il sera possible:

De le relocaliser dans une autre unité libre et propre;
De lui demander de quitter pour un minimum de quatre (4) heures et ceci en fonction de la disponibilité du personnel d’entretien;

De lui fournir le matériel et l’équipement requis, à condition que les produits et équipements soient sans danger et qu’une

désinfection complète de l’équipement soit réalisée par la suite avant sa réutilisation;

Se laver les mains et les avant-bras avec de l’eau et du savon avant de porter les gants et après les avoir retirés (autre option : l’utilisation d’une solution hydro alcoolique).

Retirer et jeter les gants jetables de manière sécuritaire. Il est impératif de changer les gants entre chaque chambre et de ne pas se toucher le visage avec les mains gantées.

Si des gants réutilisables doivent être réutilisés, les désinfecter avec un produit approuvé ou encore les jeter et les remplacer par une nouvelle paire au besoin.

Désinfecter quotidiennement les outils de travail : clefs de travail, chariots, poignées des vadrouilles, des aspirateurs, des brosses pour cuvette et des contenants de produits nettoyants.

Éviter la contamination croisée :

Changer les gants jetables avant de manipuler la literie propre et entre chaque nettoyage de chambre;
Utiliser des torchons/microfibres différents pour une utilisation différente;
Porter une attention particulière pour ne rien toucher avec des gants souillés (poignées de porte, poignées de mobilier, équipement de travail, etc.).

Conserver une distance minimale de deux mètres entre les travailleurs assignés à l’entretien des chambres et éviter les échanges d’équipement.

Retirer les objets non essentiels comme mesure de prévention à la source (par exemple revues et dépliants touristiques, minibars, cafetière, seaux à glace, stylos, blocs-notes, coussins, jetés et oreillers supplémentaires, etc.) et remplacer par fournitures à usage unique lorsque possible.

Pour le service aux chambres, conservez la distanciation physique en évitant les remises en mains propres avec les clients. Déposer plutôt les colis et plateaux sur une surface propre après avoir informé le client de l’arrivée du service à la chambre.

1.1.2. Mesures de protection pour procéder au nettoyage (ou à la maintenance) d’une chambre occupée

Dans le contexte de pandémie, le service de nettoyage complet est suspendu et le visiteur en est avisé lors de son arrivée à l’établissement (idéalement, lors de la réservation);
Seul le ramassage des déchets et le changement des serviettes pourront être effectués lors d’un long séjour.

1.1.3. Mesures de protection pour procéder au nettoyage d’une unité vacante
Cette séquence est à effectuer pour tous les visiteurs testés positifs à la COVID‑19 ou non :

Restreindre l’accès à l’unité d’hébergement et attendre un minimum de trois heures avant de commencer le nettoyage et la désinfection (l’heure du départ dans le système constitue le départ du chronomètre pour le délai d’attente minimal et exigé de trois heures). Ventiler la chambre à l’air libre si possible (ouvrir porte et fenêtres);
Ramasser les déchets, fermer les sacs poubelles et les jeter dans un endroit sécuritaire;· Retirer la literie souillée sans la secouer, en minimisant la manutention et la déposer dans un sac imperméable jusqu’à ce qu’elle soit chargée dans la machine à laver;
Retirer les serviettes, le tapis et le rideau de douche intérieur et les déposer dans un sac imperméable jusqu’à ce qu’ils soient chargés dans la machine à laver;
Nettoyer / désinfecter toutes les surfaces dures de la chambre en mettant l’accent sur les points de contact (poignées de porte, meubles à surface dure, tables, tables de chevet, boutons et poignées de meuble, interrupteurs et thermostats, poignées de tirage pour rideaux, téléphones et claviers, télécommandes, réveils, télévisions, loquets de sécurité et judas, poubelles, poignées de robinetterie, toilettes et poignées de douche, fers et planches à repasser, coffres-forts, cintres) et en faisant le tour dans le sens des aiguilles d’une montre, de haut en bas;
Vaporiser toutes les surfaces de la salle de bain avec un nettoyant / désinfectant (toilettes, urinoirs, éviers, douches, baignoires, comptoirs et accessoires) et laisser agir le produit un temps suffisant pour inactiver le virus (selon les spécificités du fabricant);
Retirer les gants, laver les mains et faire le lit;
Une fois que le désinfectant sera resté suffisamment longtemps sur les surfaces, retourner à la salle de bain pour frotter, rincer et essuyer les surfaces dures, en commençant par la douche et en terminant par les toilettes;
Laver la cuvette de l’extérieur vers l’intérieur et changer à ce moment vos gants pour des nouveaux;
Pour les surfaces poreuses, telles que tapis et rideaux, éliminer toute contamination visible lorsque présente et nettoyer /désinfecter avec les produits appropriés indiqués pour une utilisation sur ces surfaces[2] visiter l’Institut National de Santé Publique du Québec (INSPQ) et ce document PDF de l’Agence de Santé Publique du Canada.
Privilégier les distributeurs de produits sanitaires, sinon, enlever les produits d’accueil (savons, gel douche, etc.) et en mettre de nouveaux à chaque nouveau client. Idem pour le papier hygiénique;
Passer l’aspirateur du fond de la chambre vers la sortie et nettoyer les sols à surface en respectant les étapes du nettoyage d’abord et de la désinfection ensuite.