Description du cours
Lu2019apprenant sera en mesure du2019identifier diverses situations de harcu00e8lement selon les caractu00e9ristiques propres u00e0 la loi sur les Normes du travail (LNT) et ceci dans plusieurs u00e9tablissement hu00f4telier.
Au sein du2019un hu00f4tel virtuel, vous serez tu00e9moin de plusieurs situations qui peuvent u00eatre du harcu00e8lement en milieu de travail tant au point de vue psychologique, sexuel, hostile ou discriminatoire. Vous serez face u00e0 diffu00e9rentes situations qui vous demanderont de considu00e9rer les actions u00e0 poser pour faire cesser celles-ci et promouvoir le respect, la courtoisie et la civilitu00e9 en milieu de travail. Vous apprendrez u00e0 identifier les formes de harcu00e8lement, de discrimination, du2019abus de pouvoir, etc., ainsi quu2019u00e0 ru00e9agir rapidement si vous en u00eates victime ou tu00e9moin.
- Identifier ce qui est du harcu00e8lement et ce qui nu2019est est pas
- Les diffu00e9rentes formes de harcu00e8lement
- Les droits et obligations des employeurs et des gestionnaires ainsi que ceux des employu00e9s
- Comprendre lu2019impact sur les personnes
- Identifier les formes de harcu00e8lement sexuel
